Produsele achizionate de pe  www.fabirocks.ro pot fi returnate intr-un termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, in baza OUG 34/2014. Suma restituita de catre fabirocks cumparatorului va include si taxa de transport implicata pentru livrarea initiala a produsului cat si pentru returul acestuia.
Produsele returnate trebuie sa nu prezinte semne de uzura si toate elementale produsului sa fie prezente.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.
Cumparatorul nu este sub nici o forma obligat sa justifice optiunea de retur, dar am aprecia totusi orice observatie in vederea imbunatatirii calitatii produselor oferite de noi.
Prevederile OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta  se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
Termenul de 14 zile calendaristice se aplica din ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a produsului de la curier.
Cumparatorul este obligat sa verifice integritatea coletului in momentul receptionarii acestuia de la firma de curierat si sa ceara intocmirea unui process verbal de constatare a daunelor daca ambalajul prezinta urme de deteriorare.